特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社花の八幡屋
代表者	八幡有一
所在地	〒064-0810 北海道札幌市中央区南十条西6丁目5番14号やはたやビル
電話番号	011-531-0101
メールアドレス	info@flower.hokkaido.jp
販売URL	https://shop.flower.hokkaido.jp/
販売価格	各商品ページに記載の価格（税込）
商品代金以外の必要料金	消費税：販売価格に内税表示送料：自社配達・宅配便・提携配送の各規程に基づき、注文確定時に表示銀行振込手数料：お客様負担（銀行振込で返金する場合のお振込手数料は、返金額から差し引きます）クレジットカードの決済手数料：いただきません
申込の有効期限	当店からお支払いのご案内（お支払いリンク・お振込先等）をお送りした日から7日以内、かつお届け日の前日まで（銀行振込は下の「支払時期」の期限まで）に、カードのお手続き（利用枠の確保＝与信）またはお支払いが確認できない場合は、購入の意思がないものとし、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。
支払方法	オンラインでのお支払い：クレジットカードクレジットカードは VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners・Discover をご利用いただけます。そのほかのお支払い：銀行振込／代金引換（札幌市内のみ）／現金（店頭・お届け時）／請求書によるお支払い（法人のお客様） ※お申し込み後、当店にて在庫とお届け可否を確認し、お支払い方法をご案内いたします。銀行振込先（口座名義：ｶ)ﾊﾅﾉﾔﾊﾀﾔ　株式会社花の八幡屋）北海道銀行（0116）行啓通支店（103）普通　0635195 北洋銀行（0501）東屯田通支店（306）普通　3322149 ドコモSMTBネット銀行（旧住信SBIネット銀行）（0038）法人第一支店（106）普通　1608068 ※お振込金額は、ご注文確定後に当店よりご案内いたします。金額が確定する前のお振込はお控えください。 ※お振込人名義は、ご注文者さまのお名前でお願いいたします。
支払時期	クレジットカード：このサイトのご注文画面からのご注文は、ご注文のお手続きの中で、またはお届けの数日前に当店からお送りするお支払いリンクにてお手続きいただきます。お電話・FAXでのご注文でお支払いリンクをお使いいただく場合は、当店の担当者からの確認のご連絡の際にリンクをお送りします。　お届け日の6日前以降のお手続きでは、カードの利用枠を確保（与信）し、お届け日の2日前に当店がご請求を確定します（お届け日の2日前を過ぎてからのお手続きは、お手続きの後に確定）。お届けの7日以上前にお手続きいただいた場合は、お手続きの時点でご請求が確定します。　特別品（下の「返品・交換・キャンセル」欄をご覧ください）で、お届けが7日以上先のご注文は、お届けの6日前以降にお支払いリンクをお送りします（それより前にはカードのお手続きをいただけません。お手続きはお届け日の5日前の23時59分まで。市場の休業日の関係で、期限を早めることがあります）。　カードのお引き落としは、ご利用のカード会社の引落日です。銀行振込：ご注文確定後7日以内、かつお届け日の3日前まで代金引換（札幌市内のみ）・現金：商品のお届け時、または店頭にて請求書：別途お取り決めによる
商品の引渡し時期	ご指定のお届け日時に合わせて発送・配達いたします。特に指定がない場合、ご注文確定（前払いの場合はご入金確認後）から3〜5営業日以内に発送いたします。 ※繁忙期・天候不順等による遅延を除く。
返品・交換・キャンセル	お客様都合のキャンセル：お届け日の3日前の23時59分までは無料（カードの与信は取り消し、お支払い済みの代金は返金。銀行振込での返金は、振込手数料を差し引いた額）。それ以降、およびご注文の時点でお届けまで3日を切っているご注文は、ご注文金額（送料込み）の全額をキャンセル料として頂戴します（利用規約第3条）。特別品（バラ50本以上の花束・オーダーメイド・お取り寄せの花材を使うもの。ご注文の確定前にお知らせします）は、お届け日の5日前までにお手続きが必要です。お手続きの後のキャンセルは、商品代金に対して、お届け日の5日前まで無料、4日前〜3日前は50%、2日前以降は全額を頂戴します（利用規約第3条第6項）。商品の性質上（生鮮品・植物）、出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。届いた商品に著しい破損・不良（花折れ・枯れ等）があった場合は、商品到着日の翌日までに写真を添えてメール・お電話にてご連絡ください。確認後、同等品の再送等にて対応いたします。なお、郡部など提携花店から離れた地域へ、提携花店からの発送（宅配便）でお届けする場合は、あらかじめ当店よりご連絡し、お客様のご了承をいただいたうえで手配いたします。この場合、お届けまでに日数を要するため、到着時の鮮度や開花の進み具合が店頭でお渡しする状態と同一であることはお約束できず、これらを理由とする返品・交換は承れません（著しい破損・明らかに大きな傷み、および当店または提携花店の故意もしくは重大な過失による場合は、上記のとおり対応いたします）。詳細は利用規約第7条に準じます。
配送地域	北海道内（自社配達・宅配便）／全国（提携花店による手配・配送）。一部配達不能エリアを除く。
営業時間	月〜金　9:00〜18:00 土日祝　9:00〜17:00

※ 生花は農産物であり、天候・季節・入荷状況により色味・形状が写真と若干異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

最終更新：2026年10月18日（2026年10月18日改定・支払時期にお電話・FAXでのご注文を追記）