Delivery Guide
配達についてのご案内
このたびはご注文をご検討いただき、ありがとうございます。お花を気持ちよくお受け取りいただけるよう、配達についてのご案内をまとめました。ご注文前にご一読いただけますと幸いです。
1配達のお時間
配達は、次の2つの時間帯からお選びいただけます。
午前
9:00 – 12:00
午後
12:00 – 17:00
お時間について
上記のお時間は目安です。交通状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
2お時間のご指定
「この時間に届けてほしい」というご希望にもお応えします。
- 料金：＋1,100円
- ご注文フォームで、「〜までに」（9:00〜19:30、30分きざみ）または 「〜頃」（16:30まで）をお選びください。
- 札幌市内（定山渓地区を除く）へのお届けに限ります。お盆・年末年始・お彼岸・母の日の時期は承れません。
3そのほかのお時間
- 通常配達は 9:00〜17:00（午前・午後）です。
- これより早い・遅いお時間のお届けは、お電話でご相談ください（011-531-0101）。
4置き配（指定場所配達）について
ご不在時でもお届けできる、便利なサービスです。
- 玄関先など、安全な場所をご指定ください。
- 置き配でのお届けをもって 「お届け完了」 とさせていただきます（再配達はいたしかねます）。
- お届け完了後の管理は、お客様ご自身でお願いいたします。
ご確認のうえご利用ください
お届け完了後の盗難・破損・紛失、風雨等による影響につきましては、当店の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
5当日ご注文の場合
- 当日ご注文は、お時間のご指定を承れません（基本的に午後のお届けとなります）。
- お急ぎの場合は、お電話でご相談いただけますとスムーズです。
6再配達について
お花は鮮度が大切なため、できるだけ一度でお受け取りいただけますようお願いいたします。
- ご不在で再配達となった場合、別途料金を頂戴することがございます。金額はお届け先によって変わりますので、その都度ご連絡します。
- ご注文の際は、確実にお受け取りいただけるお時間帯をご指定くださいますようお願いいたします。
お届け先がお留守がちな場合は、ご注文者さまへのお届けや、お届け先へのご連絡もご相談いただけます。
7ご注意いただきたいこと
お届け時間が前後する場合があります
- 交通状況や天候により、お届けが前後することがございます。
- 式場・斎場へのお届けは、会場の搬入条件・お時間を優先させていただきます。ご指定のお時間に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
配達エリア・送料は 「配達エリア・送料のご案内」 をご覧ください。